消费进化，社区商业正在进入超级社区的时代？

随着新零售对商业形态改造的深入，人货场的重构，商业场景的重建，于是面向千家万户生活起居的社区商业也迎来了一个新的春天。

| 新零售，打通线上线下融合的OMO场景 |

移动电商、在线支付、社交媒体与人性的疏离之痛，正在创造一个社区空间的裂缝，而这个裂缝就是社区商业新的蜕变通道。

购物越来越便利，支付越来越便捷，社交越来越泛滥，导致人们产生严重的购物恐慌和社交焦虑——到底是我们在筛选信息，还是算法在套路我们？到底是我们在社交分享，还是在被动刷屏？

线上电商确实让我们的购物仪式感在急剧下降，人对于物的满足，除了物本质外，还有心理、情绪以及感官上的满足。

于是，这个时代每个人都享受着信息链接的狂欢，但每个人又都住在一座疏离的孤岛，这是一个后现代式的矛盾，人性的需求痛点由此产生……

社区商业，在基因上天然地自带温度，能充分展示其近场景的邻里社交尺度，就如一剂安慰药，很好地为这个需求痛点治愈疗伤。

人们开始新认识社区商业，那个离家最近的地方，散发着人间烟火，也浸润着诗与远方，那里的欲望满足比虚拟的线上满足更多了一份真实的在场感。

越来越多的社区新店商们正在运用有创意有社交体验的商业空间，与线上社群、自媒体内容、品牌商城及移动支付工具结合，实现线上线下融合（OMO)的新零售商业形态。

| 去中心化，构建最后一公里社区生活圈 |

优客工场创始人毛大庆曾说过，这是一个乌卡的时代。

所谓乌卡，即VUCA，指易变性（volatility）、不确定性（uncertainty）、复杂性（complexity）以及模糊性（ambiguity）。

在乌卡时代里，85后甚至90正在成为消费势力的主宰。懒、宅、不稳定、易变、多样性、疏离、强社交、独而不孤……成为新生代的共性特征。

相比于舟车劳顿，挤进购物中心一站式购物，他们更愿意蜗在家里，躺在沙发上，将时间浪废在边玩手游、刷社交媒体，边分享种草。这种极度隐性的、不确定性的、碎片化的购物场景，正在颠覆购物中心的中心化零售思维。

生活方式的去中心化、碎片化、社交化，让他们的生活方式正在远离城市商业的重度场景，而是开始亲近社区商业这样一个相对轻度的场景空间。

在这个空间里，新生代的消费场离生活场更近。同时，随着社区商业的升级，他们也能在这个离家更近的空间里，获得更加便捷、亲和、新鲜的生活体验。

可以说，正是社区商业，让年轻的新生代们在效率、社交与体验之间找到了一个新的平衡。而在商家这一端，越来越多的品牌从商场向社区倾斜。

贴近社区，成为商业塑造温度感、实现流量新增长的重要策略。

| 消费升级，催生新型的质感生活空间 |

消费升级，引发社区商业价值重构、业态裂变重组，更具颜值、更富体验的街区，更丰富、更有趣的业态元素，纷纷在社区发生。

人们希望，社区商业能带来一切美好的生活想象，颜值、好玩、求新、尝鲜、体验、分享……一切有趣的生活方式。

因此，我们看到，社区商业的场景正在发生根本性的变化。

一方面，社区商业本身正在进行着品牌化、IP化、场景化的供给侧升级。

例如万科成都2019发布全新的社区生态，以“万般有趣”为主题的社区商业新物种，正是希望对社区商业来一次理想居住社区的升级。

在新型的社区生态中，不仅强调了生活方式的升级，也强调了业态场景的升级以及人与人、人与城市的良好互动关系的建立。

可以说，社区商业就是消费升级的发生现场，它就是消费升级的生活方式聚合体，一个更具质感和温度感的社区。

另一方面，消费升级是社区商业伴随新零售模式深化而必然的发展趋势。

消费升级已然从线上渗透到线下、从购物渗透到衣食住行吃喝玩乐、从中产家庭渗透到新生代新势力，正在进行一场全场景式的升级革命。

正如新零售的策源地，阿里零售王国的核心引擎「天猫」，也于近日发布了全新的消费新趋势IP——「天猫新势界」。

它指出了“以国为潮、玩出热血、美无巨细、花式养身、以惠为乐、以圈会友、独而不孤、逆龄自在、以快求慢、以颜为本”等十大消费趋势，直击“Z时代、运动体育、文化潮流、新中产”这四个新消费圈层。

这就是新零售之王对消费升级最前沿的洞察。

从线上到线下，同样的故事同样的场景也会发生在社区商业这一消费的主案场。

谁也无法阻挡人们对于美好生活的向往，没人有会对家门口的美丽事物拒之门外。

这是大势所趋。

正是在社区商业这一大的变革进化背景下，一个「超级社区」的时代已然来临！

那么，怎么理解我们今天提出的「超级社区模式」呢？

新商代商业认为，它将是对社区商业的一次重构和赋能，它主张通过社区商业的品牌化、IP化、场景化，并搭建主题生活方式的立体化升维场景，实现社区商业的价值重构和模式升级。

超级社区存在的意见在于，它站在了新零售的背景下，洞察了去中心化的生活潮流趋势，并以消费升级为终极目的，构建一个举步可触达的、富有质感的、带有体感温度的新型社区。

这将是一个融合了多元业态多样场景、贴近最后一公里生活圈、强调人与人之间的互动关系的有机商业生态。

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